Algemene voorwaarden
Als klant van de PvCF ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden die de PvCF aan haar dienstverlening heeft verbonden.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en prijsopgaven van de PvCF en op alle bestellingen die je, hierna "opdrachtgever" genoemd, bij de PvCF verricht en op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en de PvCF.
1.2. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever, inkoopvoorwaarden daaronder begrepen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij en voor zover de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk schriftelijk door de PvCF is aanvaard.
Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Alle door de PvCF gedane aanbiedingen en prijsopgaven, ook die op de website, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je per e-mail de orderbevestiging van de PvCF ontvangt nadat je via de website een bestelling hebt geplaatst.
Artikel 3. Prijzen
3.1. Alle prijsopgaven van de PvCF en alle bedragen die door de PvCF aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht, zijn inclusief BTW, in euro's, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld (onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen en typefouten). Indien van toepassing kun je de BTW op de aangifte omzetbelasting verrekenen.
3.2. Er wordt een bedrag van € 2,95 aan verzendkosten in rekening gebracht, bij een bestelling lager dan € 10,00 incl. BTW.
Artikel 4. Levering en transport
4.1. Bestellingen worden standaard verzonden via PostNL Pakketdienst. Kleinere artikelen kunnen als briefpost verzonden worden.
4.2. De producten worden alleen geleverd aan leden en zijn bestemd voor eigen gebruik en niet voor doorverkoop.
Artikel 5. Betaling
Betaling geschiedt via iDEAL of doorlopende incassomachtiging.
iDEAL is een gezamenlijk initiatief van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING Bank, Rabobank, SNS Bank, SNS RegioBank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. Met iDEAL kunnen online aankopen veilig en gemakkelijk worden afgerekend, in de vertrouwde internet betaalomgeving van de eigen bank. Internetbankierders kunnen direct gebruik maken van iDEAL, zonder zich daarvoor eerst te hoeven aanmelden. Na elke betaling met iDEAL verschijnt een bevestiging die afgedrukt kan worden. Ook binnen internetbankieren en op rekeningafschriften is elke betaling met iDEAL zichtbaar. Met iDEAL betalen is bij de PvCF gratis.
Doorlopende incassomachtiging: leden die een doorlopende machtiging aan de PvCF hebben verstrekt kunnen hiervan gebruik maken. Leden die nog geen incassomachtiging aan de PvCF hebben verstrekt kunnen hier een incasso machtigingsformulier downloaden.
Artikel 6. Herroepingsrecht, ruilen en retouren
6.1. Je hebt te allen tijde het recht de aankoop, binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgaaf van reden ongedaan te maken/te ontbinden.
Vraag voordat je een artikel terugstuurt altijd eerst een retourformulier aan via secretariaat@pvcf.nl of hier downloaden.
6.2. Artikelen moeten compleet en in oorspronkelijke en deugdelijke verpakking zitten. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn, of waarvan de verzegeling verbroken is, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Artikel 7. Klachten en vragen
7.1. Voor klachten en vragen kan de opdrachtgever terecht bij onze klantenservice (secretariaat@pvcf.nl)of 088-156 19 19.
7.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of, indien de klacht geen betrekking heeft op de goederen zelf, binnen bekwame tijd nadat het feit waarover de opdrachtgever een klacht heeft zich heeft voorgedaan, volledig en duidelijk omschreven gemeld worden.
7.3. De PvCF beantwoordt klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een termijn van 14 kalenderdagen gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal de PvCF binnen de termijn van 7 kalenderdagen antwoorden met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 8. Aansprakelijkheid en garanties
8.1. Afbeeldingen kunnen afwijken van het geleverde exemplaar. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
8.2. De PvCF sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die het gevolg is van verlies van data die op de bij PvCF bestelde dragers opgeslagen wordt. Je moet er zelf voor zorgdragen dat je een back-up van je data maakt en/of andere maatregelen treft om verlies van data te voorkomen.
8.3. De PvCF sluit iedere aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit of verband houdt met enige tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst, met uitzondering van aansprakelijkheid voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van de PvCF of door de PvCF ingeschakelde derden.
8.4. Mocht, onverminderd het in de vorige leden bepaalde, enige aansprakelijkheid van de PvCF worden aangenomen, dan is deze schade beperkt tot de netto factuurwaarde van de door de PvCF geleverde goederen.
8.5. De persoonlijke informatie (persoonsgegevens) van opdrachtgever wordt niet verkocht of doorgespeeld aan derden. De persoonsgegevens van opdrachtgever worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database van de PvCF en worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de uitvoering van de bestelling en overeenkomst. Transactiegegevens worden versleuteld over internet verstuurd.